RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

Ogni volta che i clienti hanno un contenzioso con un intermediario bancario o finanziario, possono anzichè perseguire le vie legali, ricorrere a organismi terzi e indipendenti, istituiti per legge o su base volontaristica capaci di decidere sulla controversia o di trovare un accordo fra le parti.
Fonte: Banca d'Italia